Kontakt

Adresa prodejny

Základ – obchod s obuví
Václavské náměstí 15
110 00 Praha 1
Česká republika

E-mail

Obecné dotazy:
[email protected]

Reklamace a vrácení:
[email protected]

Otevírací doba

Pondělí – Pátek: 10:00 – 19:00
Sobota: 10:00 – 17:00
Neděle: Zavřeno

O státních svátcích může být otevírací doba upravena.

O naší prodejně

Naše prodejna se nachází v přízemí historické budovy přímo na Václavském náměstí. Najdete nás v klidnější části směrem k Národnímu muzeu, stranou od největšího ruchu.

Prostor prodejny je bezbariérový a klimatizovaný. K dispozici jsou pohodlné sedačky pro zkoušení obuvi a dostatek místa, aby se u nás cítily dobře i rodiny s dětmi.

Neváhejte přijít, i když si nejste jisti, co hledáte. Naši prodejci vám rádi poradí a společně najdeme to pravé pro vás.

Jak se k nám dostanete

Metrem

Nejbližší stanice je Můstek (linka A i B), odkud je to k nám přibližně 5 minut chůze směrem nahoru po Václavském náměstí.

Tramvají

Zastávka Václavské náměstí je přímo před naší prodejnou. Zastavují zde tramvaje číslo 3, 9, 14 a 24.

Autem

Parkování v centru je omezené. Doporučujeme využít parkoviště v OC Palladium nebo v ulici Štěpánská, obě jsou do 10 minut chůze.

Firemní informace

Základ s.r.o.

IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
Zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456

Často kladené dotazy

Mohu si předem rezervovat konkrétní model? +

Ano, stačí nám napsat e-mail s informací o požadovaném modelu, velikosti a vašem jménu. Zboží vám rezervujeme na 3 pracovní dny zdarma.

Jak dlouho trvá odpověď na e-mail? +

Na většinu dotazů odpovídáme do 24 hodin v pracovní dny. O víkendech a svátcích může být doba odezvy delší.

Je prodejna přístupná pro vozíčkáře? +

Ano, naše prodejna je zcela bezbariérová. Vstup i všechny prostory jsou přístupné pro vozíčkáře i rodiče s kočárky.

Mohu přijít bez předchozí domluvy? +

Samozřejmě, nevyžadujeme žádnou rezervaci. Můžete přijít kdykoli během otevírací doby. Pokud máte specifické požadavky nebo potřebujete delší konzultaci, doporučujeme přijít mimo špičku (dopoledne nebo v úterý/středu).

Jak postupovat v případě reklamace? +

Reklamaci můžete uplatnit osobně v prodejně nebo zasláním zboží na naši adresu. Přiložte prosím kopii účtenky a popis závady. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od převzetí zboží.

Těšíme se na vaši návštěvu

Přijďte se podívat na naši kolekci a nechte si poradit od našich zkušených prodejců.

Prohlédnout nabídku